আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
tbk33-এ আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ — আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে
tbk33 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
tbk33-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতিটি tbk33-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
tbk33 তার সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।
পরিচয়গত তথ্য
আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, যোগাযোগের ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য।
আর্থিক তথ্য
bKash, Nagad ও Rocket-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।
গেমিং কার্যক্রম
আপনার বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়ের তথ্য।
কুকি ও সেশন তথ্য
আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
tbk33 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, জমার বা উত্তোলনের অনুরোধের সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংরক্ষণ করি।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- কোন পেজগুলো ভিজিট করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
- সেশন ডেটা ও লগ ফাইল
- রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
tbk33 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়গত ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন) | আর্থিক ও পরিচয়গত তথ্য | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ | লেনদেন ও প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও অভিজ্ঞতা উন্নতি | ব্যবহার ও কুকি তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি থাকলে) | যোগাযোগ তথ্য | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
tbk33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার
আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
৫.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার প্রোভাইডার
গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যরা সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই প্রোভাইডাররা তাদের চুক্তির শর্ত অনুযায়ী তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
tbk33 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
সুরক্ষিত সার্ভার
আমাদের সমস্ত ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তথাপি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tbk33 ওয়েবসাইটটি বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
৭.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
৭.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৭.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে সমস্ত কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য বিষয়ক আইনি অধিকার
tbk33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- প্রবেশের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
tbk33 প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
৯.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
৯.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য
আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা ও অর্থ পাচার বিরোধী আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯.৩ কুকি ও সেশন তথ্য
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৯.৪ মার্কেটিং তথ্য
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রাসঙ্গিক তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
tbk33 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।
আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক
tbk33-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতির পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
এছাড়াও আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম — bKash, Nagad এবং Rocket — তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। tbk33 এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
এই নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
tbk33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে নোটিশ প্রদান
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। কোনো ভিন্নমতের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে সক্ষম।
লাইভ চ্যাট
সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন। সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ।
ইমেইল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
tbk33-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও পড়ুন।